Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 januari 2026

Website: autoriven.nl

Dit Privacybeleid legt uit hoe AutoZ Sp. z o.o., opererend onder de handelsnaam AutoRiven, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt van gebruikers die autoriven.nl bezoeken, contact opnemen met de klantenservice of producten kopen via het platform.

Verwerkingsverantwoordelijke

Rechtspersoon: AutoZ Sp. z o.o.

Handelsnaam: AutoRiven

EU-btw-nummer: PL5213955814

Geregistreerd adres: Bartycka 22B/21A, 00-716 Warschau, Polen

Email: info@autoriven.nl

WhatsApp: +48 45 309 41 74

AutoZ Sp. z o.o. is de verwerkingsverantwoordelijke onder de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Reikwijdte

Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die worden verzameld wanneer een gebruiker:

• autoriven.nl bezoekt
• een bestelling plaatst
• contact opneemt met AutoRiven via email, WhatsApp of het contactformulier
• gebruikmaakt van de diensten die via de website worden aangeboden

Soorten gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor orderverwerking en klantenservice.

A) Gegevens die rechtstreeks door de gebruiker worden verstrekt

• volledige naam
• verzend- en factuuradres
• emailadres
• telefoonnummer
• bedrijfsgegevens en btw-nummer (voor zakelijke klanten)
• communicatie via email, WhatsApp of contactformulieren
• vrijwillig verstrekte informatie (bijv. VIN, OEM-code, supportverzoeken)

B) Betaalgegevens

Betalingen worden verwerkt door gecertificeerde externe providers (Stripe en PayPal). AutoRiven slaat geen volledige kaart- of bankrekeninggegevens op en heeft daar geen toegang toe.

Betaalproviders kunnen verwerken:

• naam van kaarthouder/rekeninghouder
• transactie-identificaties
• betalingsstatus

C) Automatisch verzamelde gegevens

Bij het browsen van de website kunnen technische en statistische gegevens worden verzameld, waaronder:

• IP-adres (in geanonimiseerde vorm)
• apparaattype, browser en besturingssysteem
• websitegebruiksgegevens (bezochte pagina’s, sessieduur, algemene interacties)
• technische en analytics cookies (onder voorbehoud van toestemming waar van toepassing)

Doeleinden van verwerking

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor rechtmatige doeleinden, waaronder:

• orderverwerking en uitvoering
• facturering en boekhoudkundige/fiscale naleving
• verzending en levering
• klantenservice en afhandeling van verzoeken
• compatibiliteitschecks wanneer de gebruiker een VIN of OEM-code aanlevert
• verbeteren van websiteprestaties en gebruikerservaring
• voldoen aan wettelijke verplichtingen
• marketingcommunicatie alleen met uitdrukkelijke toestemming

Rechtsgrondslag

Wij verwerken persoonsgegevens op grond van artikel 6 AVG/GDPR op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst (orderbeheer en levering)
• wettelijke verplichtingen (facturering, boekhouding, fiscale naleving)
• toestemming van de gebruiker (nieuwsbrief en marketingcommunicatie)
• gerechtvaardigd belang (beveiliging, fraudepreventie, klantenservice, websiteverbetering)

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is:

• order- en factuurgegevens: tot 5 jaar (fiscale en boekhoudkundige verplichtingen)
• communicatie met de klantenservice: tot 12 maanden
• marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

Gegevensdeling

Persoonsgegevens kunnen alleen worden gedeeld met AVG/GDPR-conforme derden wanneer noodzakelijk, zoals:

• koeriers en logistieke diensten (bijv. FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS, Raben, Hellmann, Geodis, AmberExpress)
• betaalproviders (Stripe, PayPal)
• hosting- en infrastructuurproviders

AutoRiven verkoopt, verhuurt of verhandelt geen persoonsgegevens voor commerciële doeleinden.

Cookies en analytics

De website gebruikt essentiële cookies en, met toestemming, analytics cookies om prestaties te verbeteren en websitegebruik te analyseren. Details staan in het Cookiebeleid.

Jouw rechten (AVG/GDPR)

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in je persoonsgegevens
• correctie of updates te verzoeken
• verwijdering te verzoeken (“recht om vergeten te worden”)
• verwerking te beperken of bezwaar te maken
• dataportabiliteit te verzoeken
• toestemming op elk moment in te trekken

Om je rechten uit te oefenen, neem contact op via info@autoriven.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Gegevensbeveiliging

AutoRiven past passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder:

• SSL-encryptie
• beveiligde infrastructuur
• beperkte toegang voor bevoegd personeel
• interne beveiligingsprocedures

Internationale doorgiften

Als persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden verwerkt, vinden doorgiften alleen plaats met passende waarborgen onder de AVG/GDPR (bijv. Standard Contractual Clauses).

Nieuwsbrief

Inschrijving voor de nieuwsbrief is optioneel. Je kunt je op elk moment afmelden via de link in elke email of door contact op te nemen met AutoRiven.

Updates van dit beleid

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op deze pagina met de bijgewerkte datum.

Contact

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken:

AutoZ Sp. z o.o. / AutoRiven

Adres: Bartycka 22B/21A, 00-716 Warschau, Polen

Email: info@autoriven.nl

WhatsApp: +48 45 309 41 74